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行业痛点
福利预算年年涨，员工满意度却不涨，问题出在发放方式上
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福利发放千篇一律，米面油人手一份，员工用不上只能转送，钱花了、心意没送达。
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福利采购、发放、核销全靠 HR 手工操作，名单核对、订单跟催、售后处理占了大量工时。
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福利商品供应渠道分散，价格不透明、质量不可控，员工收到的商品出问题找不到人处理。
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福利成本与使用情况没有数据，预算花得值不值、员工领没领、兑换了什么，全靠事后回忆。
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方案架构
万鲸云平台能力与行业场景的对应关系
- SaaS 福利商城
多租户 SaaS 架构按企业独立开通福利空间，商品、预算、发放策略自助配置，上线即用。
- 员工自选权益
数字权益商品池 + 积分商城模式，预算折成积分或券包发放，员工按需自选、直邮到家。
- 一键发放核销
优惠券、福利卡券体系一键批量发放，领取与核销状态实时可查，HR 告别手工台账。
- 供应链直发
一件代发供应链承接实物福利，订单直发员工指定地址，企业无需仓储与二次分发。
- 效果数据可视
数据统计报表呈现领取率、兑换率与品类偏好，福利效果有数可依。
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核心价值
自选代替标配
员工在预算内自选心仪商品，同一笔预算，满意度换一种给法。
HR 一键发放
名单导入、批量发放、状态跟踪系统化，福利事务工时大幅收敛。
预算效果双可视
发放、领取、兑换全程数据化，成本与效果同时看得见。
商品池持续更新
权益与实物商品池持续上新，福利常换常新，员工有期待。
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典型场景
生日福利月
HR 按月导入生日名单一键发放积分，员工在福利商城自选礼物直邮到家，收货好评自动回传。
节日礼包自选
端午、中秋不再人手一盒粽子月饼，员工在多档礼包中自选，家属地址也能直发。
年度健康权益包
年度福利预算配置健康服务权益包，员工按需兑换体检、齿科等服务，使用率后台实时可见。